駐場服務
适用于電(diàn)腦數量有一(yī)定規模或對IT依賴性比較高，或IT工(gōng)作量比較集中(zhōng)的企業。我(wǒ)(wǒ)們的固定工(gōng)程師可以每周固定時間按照客戶作息時間常駐服務。
- 客戶面臨問題？
技術能力如何評估？
職業發展空間有限，人員(yuán)不穩定怎麽辦？
用工(gōng)風險怎麽化解？… …
IT 部門的困惑：
短期的業務和項目需求大(dà)量的人員(yuán)，但 IT 部門無法支撐！
桌面服務誰來輔助支持？
如何化解招聘名額有限造成的服務人員(yuán)短缺？
- 逾仕 IT 服務方案：
每周 5 天 ，按照用戶作息時間上門提供人員(yuán)派駐服務；
每周 3 天 ，按照用戶作息時間上門提供人員(yuán)派駐服務；
每周 2 天 ，按照用戶作息時間上門提供人員(yuán)派駐服務；
每周 1 天，按照用戶作息時間上門提供人員(yuán)派駐服務。
- 逾仕 IT 服務保障：
人員(yuán)固定 ： 一(yī)經選擇我(wǒ)(wǒ)們的服務，我(wǒ)(wǒ)們成立以 1 名技術經理爲組長的對口服務小(xiǎo)組，固定人員(yuán)服務
流程化管理 ： 逾仕 IT 服務流程化管理，CRMS 計算機系統管理平台。
技術培訓、團隊協作 ： 我(wǒ)(wǒ)們的服務人員(yuán)均經過嚴格的技術訓練和服務規範培訓，并通過每月 2 次的技術交流以及不定期的集訓式培訓，保障服務人員(yuán)的技術領先性，同時，形成工(gōng)程師 – 項目經理 – 技術經理 – 技術專家的梯隊支持，充分(fēn)體(tǐ)現團隊的支持能力和服務優勢
預防控制，降低故障率 ： 我(wǒ)(wǒ)們建立了一(yī)系列的故障預防機制，主動服務，強化非故障期的檢測和預處理，以降低故障率爲服務目标，而不是被動的維修維護。 據統計，按照我(wǒ)(wǒ)們的網絡整理和預防措施标準實施後，故障率會降低 20~30%
充足人員(yuán)後備 ： 我(wǒ)(wǒ)們按照服務人員(yuán)的數量，提供充足的後備人員(yuán)，避免人員(yuán)波動造成的服務斷檔，并爲用戶臨時工(gōng)作量增加的人員(yuán)提請提供充足支持力量
安全保密 ： 我(wǒ)(wǒ)們通過與服務人員(yuán)之間的《保密協議》、與客戶之間的《保密協議》、對服務人員(yuán)的職業素質教育、對服務人員(yuán)的嚴格監管、人性化的激勵，從人性化和嚴肅的法律多方位保障客戶的信息安全。
1 小(xiǎo)時投訴響應 ： 一(yī)旦客戶投訴，我(wǒ)(wǒ)們承諾在 1 小(xiǎo)時内提供解決方案
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我(wǒ)(wǒ)們在IT外(wài)包服務領域，我(wǒ)(wǒ)們公司擁有豐富經驗的應用工(gōng)程師，可以在IT基礎管理、運維及IT規劃上爲您公司提供服務。
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