企業爲了減少成本，往往會通過it外(wài)包服務商(shāng)來爲提供技術支持。而如今技術外(wài)包的趨勢越來越明顯，但其實也有不少人并不清楚技術外(wài)包的職能。其實，對大(dà)多數公司來說，技術外(wài)包的意義是一(yī)項輔助性工(gōng)具，保證公司能正常運行。下(xià)面就介紹具體(tǐ)的服務都有哪些。

       IT桌面支持外(wài)包，簡單來說就是辦公環境的維護。這類運維服務，通常it外(wài)包服務商(shāng)會對企業的計算機軟硬件和其他的相關設備進行維護。企業初創時期，it外(wài)包公司會對企業的系統進行初始檢查。在企業發展的過程中(zhōng)，他們會提供硬件故障的處理，對軟件系統進行監護，及時發現系統的漏洞，幫助客戶升級和擴容硬件設備，進行防病毒安全方面的技術處理以及對簡單網絡狀況進行全局的維護等等。雖然聽(tīng)起來技術并不複雜(zá)，但也确實很考驗技術人員(yuán)的經驗。

       IT基礎架構外(wài)包，這類外(wài)包在市場上的份額較大(dà)，主要針對企業及行業。這類外(wài)包業務主要是提供系統、服務器的維護，進行數據存儲和容災的管理，常用軟件和服務的維護以及技術的支持，對網絡環境進行檢測并優化以及對企業自身的網站業務進行維護和升級，提供安全系統的支持。

       IT應用系統外(wài)包，中(zhōng)小(xiǎo)企業通過采購ASP服務，我(wǒ)(wǒ)們熟悉的有ERP(企業資(zī)源管理計劃)、CRM（客戶關系管理）SCM（供應鏈管理）、租賃管理系統等等，這種服務可以減少IT硬件設備的采購及IT人員(yuán)的雇傭。

       當前是高速信息化發展的重要時期，市場對信息化技術提出了更高的要求。因此it外(wài)包也面臨着服務質量高低的挑戰，團隊是否經驗豐富，人才是否完備多元化，這都在考驗外(wài)包服務商(shāng)的實力。