當下(xià)随着市場經濟的快速發展，越來越多的中(zhōng)小(xiǎo)企業已經開(kāi)始把企業的IT管理轉型至IT外(wài)包服務管理的模式，一(yī)些已經選擇了IT外(wài)包服務的企業認爲，通過IT外(wài)包服務管理模式，避免了網管一(yī)旦離(lí)職而帶來IT的人員(yuán)斷檔等問題。

      如果企業内部需要設立IT團隊，就免不了需要投入大(dà)量的管理精力，其中(zhōng)包括人員(yuán)管理、IT專業技術的培訓，服務質量的管控以及系統運維和管理工(gōng)具的投入，而如果企業采用了IT外(wài)包服務，IT外(wài)包公司向企業提供專業的IT技術支持人員(yuán)，IT外(wài)包服務的質量管控全權由企業的管理者來負責，如果對IT外(wài)包公司派過來的人員(yuán)不滿意或者說服務不達滿，企業的負責人可以随時向IT外(wài)包公司要求更換直到有滿意的IT人員(yuán)爲止，而IT外(wài)包服務公司會主動承擔IT運維服務的滿意度以及服務的結果管理，提供專業的IT運維服務報告和以及分(fēn)析和IT優化建議。

      很多人可能會認爲IT外(wài)包服務是那些大(dà)型企業專屬的奢侈品，其實不然，隻要企業辦公會用到電(diàn)腦和網絡以及相關的IT周邊設備，就會有IT外(wài)包服務需求，随着中(zhōng)國市場的競争加大(dà)，企業專注核心領域的發展，把非核心的IT外(wài)包出去(qù)，這也形成了任何企業都有可能會把目光鎖定尋找專業的IT外(wài)包服務公司來進行IT運維和管理。

      老話(huà)說的話(huà)“專業的人做專業的事“，我(wǒ)(wǒ)想這也是企業把不專業和不擅長的IT領域外(wài)包給專業的IT外(wài)包服務公司的初衷，因爲這也是企業在自身IT技術力量不足的時候所采取的一(yī)種明智的選擇。

      對于企業來說委托專業的IT外(wài)包服務公司一(yī)方面提高了公司的整體(tǐ)運作效率，另一(yī)方面又(yòu)節約了企業的人力和管理成本，對于IT外(wài)包服務公司來說，如何将IT服務做得更細、更好、客戶滿意度更高則成了長期服務的關鍵，相信專業的IT外(wài)包服務在人員(yuán)管理、服務流程、服務質量管控上面有一(yī)定的标準和執行紀要，所有的一(yī)切滿意度将圍繞着客戶，以客戶爲中(zhōng)心提供全方面的IT運維服務。