IT外(wài)包,不同于企業it部門的必要存在!
很多人都會有這樣的疑問,爲什麽這些公司有 it 部門還要找 IT外(wài)包公司進行合作呢?今天我(wǒ)(wǒ)們舉個例子: 一(yī)個德國資(zī)助的生(shēng)産企業,it 部門有三個全職員(yuán)工(gōng),其中(zhōng)一(yī)個是 it 部門的經理,負責 it 部門的人事管理和它在國外(wài)總部的日常工(gōng)作溝通和協調,一(yī)個負責公司的操作系統維護,另一(yī)個負責網絡和桌面操作維護。
看起來 it 員(yuán)工(gōng)裝備精良,那麽找外(wài)包服務的責任是什麽呢?
1、IT外(wài)包公司會定期進行機房設備檢查和故障排除,并提供2小(xiǎo)時内備件到現場服務,遇到重大(dà)網絡問題IT外(wài)包公司立刻現場應急。三名專職 it 人員(yuán),服務器機房和 ups 硬件設備都不是特别精通,即使是服務器陣列卡需要更換電(diàn)池,也覺得無法下(xià)手,所以機房設備硬件故障處理,需要更多專業人員(yuán)到家處理,其次是2小(xiǎo)時内備件到現場維修和重大(dà)網絡故障IT外(wài)包公司的緊急服務都受到客戶的重視。
2、IT 外(wài)包公司提供生(shēng)産線整理和故障排除。由于工(gōng)廠已經建成一(yī)定年數,而且線路非常混亂和損壞,全職員(yuán)工(gōng)經常沒有時間處理這些瑣碎的事情。此外(wài),機房布線完成後,經常需要調整,損壞的布線和信息插座需要逐步修複和更換,所以IT外(wài)包服務公司定期上門進行線路清洗和線路維修。
3、應急管理。三個 it 團隊都有自己的角色,當發生(shēng)故障時,負責人可能不在公司,可能出差,可能休假,可能無法及時返回工(gōng)作崗位,即使在工(gōng)作中(zhōng),一(yī)個人可能無法迅速準确地判斷問題,當IT外(wài)包公司再派員(yuán)工(gōng)上門時,集思廣益,應急可以迅速處理。
無論企業是否有專職的it,選擇it外(wài)包服務的确會爲企業帶來一(yī)定的好處,他一(yī)定是爲企業帶來價值的,當然找到靠譜的it外(wài)包服務公司很重要!
上海威麗信息科技有限公司【逾仕科技】是一(yī)家專業從事IT采購銷售、信息化咨詢、專業IT運維服務【應急服務、駐場服務、網絡和服務器安全運維、遠程支持等】、企業信息系統集成以及弱電(diàn)安裝、智能化建設的信息科技公司,是華爲雲、銳捷、緻遠OA協同、深信服、騰訊雲、康普網絡産品等廠商(shāng)的合作夥伴。公司以上海爲中(zhōng)心,在北(běi)京、深圳、廣州、南(nán)京、甯波、成都、佛山、嘉興等地分(fēn)别設有辦事處或聯絡中(zhōng)心,一(yī)直以來本着以客戶爲中(zhōng)心、以服務爲主業的宗旨,緻力于IT技術的不斷創新,追求品質與應用并得的理念,以堅持務實、專業、負責的态度,爲客戶提供方便、周到、先進的信息化應用解決方案。公司成立2004年,總部設立在上海徐彙區,先後在北(běi)京、廣州、甯波、成都等地設立服務網點或者辦事處,現有團隊80餘人,其中(zhōng)本科學曆占50%,技術團隊超過40人擁有MCSE、ITIL、CCIE、HCIE、ITSS、華爲、深信服等認證證書(shū),他們既有紮實的專業知(zhī)識,也積累了豐富的項目管理經驗,能夠提供英語、日語等多語言支持。爲超過500多家企業提供系統集成、IT運維外(wài)包服務,其中(zhōng)外(wài)資(zī)企業占35%左右。公司結合客戶服務支持,自主研發了一(yī)套CRMS服務系統,通過流程化管理服務于客戶,使客戶得到更專業更快捷的服務!
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